{"id":16165,"date":"2022-02-11T12:59:22","date_gmt":"2022-02-11T10:59:22","guid":{"rendered":"https:\/\/www.electrahotels.gr\/medidas-de-salud-y-seguridad\/"},"modified":"2022-10-18T17:41:21","modified_gmt":"2022-10-18T14:41:21","slug":"medidas-de-salud-y-seguridad","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.electrahotels.gr\/es\/medidas-de-salud-y-seguridad\/","title":{"rendered":"Medidas de salud y seguridad"},"content":{"rendered":"\n

Electra Hotels & Resorts #StrongerTogether<\/h2>\n\n

Siguiendo los protocolos sanitarios y contando con las m\u00e1s altas certificaciones de seguridad e higiene (POSI SHIELD de AG ADVENT y SGS Grecia) informamos detalladamente de las siguientes pr\u00e1cticas<\/strong>:<\/p>\n\n

<\/p>\n\n

\n
\n

Limpieza – Desinfecci\u00f3n<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

– Limpieza profunda de todas las \u00e1reas.<\/p>\n\n\n\n

– Se incluye la intensificaci\u00f3n de la frecuencia de limpieza y desinfecci\u00f3n, a\u00f1adiendo puntos que se tocan con frecuencia, zonas de restaurante y bar.<\/p>\n\n\n\n

– Intensificaci\u00f3n de la limpieza y desinfecci\u00f3n en los filtros de ventilaci\u00f3n y aire acondicionado.<\/p>\n\n\n\n

– Ventilaci\u00f3n natural e intensiva en todas las zonas.<\/p>\n\n\n\n

– Limpieza y desinfecci\u00f3n m\u00e1s regulares de los aseos (y su equipamiento) de los hu\u00e9spedes y del personal, con productos qu\u00edmicos adecuados<\/p>\n\n\n\n

-Uso de toallitas o spray con desinfectante y pa\u00f1os de microfibra con separaci\u00f3n de colores, que se lavan adecuada y regularmente. Para los art\u00edculos de tela (asientos) limpiar con vapor despu\u00e9s del uso.<\/p>\n\n\n\n

-Para la desinfecci\u00f3n de tejidos, muebles y colchones despu\u00e9s del check out y antes del siguiente check in, se utiliza un dispositivo de vapor.<\/p>\n\n\n\n

– Plan y proyecto de limpieza de los utensilios de limpieza (aspiradoras, escobas, fregonas, etc.): limpieza y desinfecci\u00f3n con uso de 60\u00b0 C como m\u00ednimo.<\/p>\n\n\n\n

– Se recomienda que s\u00f3lo un ama de llaves entre en la habitaci\u00f3n. Si se requiere personal adicional (t\u00e9cnico o personal para la limpieza profunda especializada), el ama de llaves entra en \u00faltimo lugar para dejar la habitaci\u00f3n desinfectada. La desinfecci\u00f3n se confirma con un colgante en la puerta de la habitaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

– El lavado de la ropa de los clientes se ofrece como un servicio a petici\u00f3n. El formulario y la bolsa correspondientes se facilitan en la recepci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

-Verificaci\u00f3n del proceso de limpieza. <\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

\n

Higiene personal y salud<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

– Formaci\u00f3n de todo el personal en medidas preventivas, higiene personal y la nueva forma de trabajar. Certificado de participaci\u00f3n en la formaci\u00f3n a todos los empleados.<\/p>\n\n\n\n

– Comprobar la validez de los certificados sanitarios de todo el personal.<\/p>\n\n\n\n

– Utilice guantes y m\u00e1scaras de diferentes colores. Cambios frecuentes de forma evidente para nuestros hu\u00e9spedes.<\/p>\n\n\n\n

– Cooperaci\u00f3n permanente con un sistema sanitario privado para la prestaci\u00f3n de servicios sanitarios.<\/p>\n\n\n\n

– Los dispensadores con desinfectante de manos (63-70% de alcohol) se colocan en lugares clave para los hu\u00e9spedes.<\/p>\n\n\n\n

– Se colocan dispensadores con desinfectante para manos (63-70% de alcohol) en el lugar de trabajo de todo el personal.<\/p>\n\n\n\n

– Formaci\u00f3n del personal para el reconocimiento y la gesti\u00f3n de los casos de Covid-19 basados en los protocolos sanitarios.<\/p>\n\n\n\n

– Se proporciona y se recomienda el registro de entrada y salida sin contacto.<\/p>\n\n\n\n

-Se recomienda el pago sin contacto y el env\u00edo de facturas.<\/p>\n\n\n\n

-Alentar a los hu\u00e9spedes a que se comuniquen con el personal de recepci\u00f3n para obtener cualquier tipo de ayuda.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n

\n
\n

Mantener las distancias<\/strong><\/strong><\/h4>\n\n\n\n

– Se\u00f1alizaci\u00f3n del suelo para mantener las distancias tanto en las zonas comunes como en los lugares de trabajo.<\/p>\n\n\n\n

– Marcar las distancias en restaurantes, bares y piscinas.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

\n

Seguridad alimentaria<\/strong><\/strong><\/h4>\n\n\n\n

– Colocaci\u00f3n de protectores contra estornudos en los restaurantes. Todos los alimentos estar\u00e1n protegidos seg\u00fan los protocolos sanitarios.<\/p>\n\n\n\n

– Limpieza y desinfecci\u00f3n de todos los equipos de cocina, restaurante y bar.<\/p>\n\n\n\n

– Control de los alimentos almacenados.<\/p>\n\n\n\n

– Certificaci\u00f3n HACCP.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n

\n
\n

En caso de incidente de Covid-19<\/strong><\/strong><\/h4>\n\n\n\n

-El hu\u00e9sped infectado est\u00e1 separado de otras personas por lo menos 2 m.<\/p>\n\n\n\n

-Formaci\u00f3n adicional al personal sobre la preparaci\u00f3n, manipulaci\u00f3n, uso y almacenamiento de productos especiales.<\/p>\n\n\n\n

– Todos los art\u00edculos usados se tratan adecuadamente para mitigar el riesgo de transmisi\u00f3n de la enfermedad. Los consumibles (toallas de mano, guantes, mascarillas, pa\u00f1uelos de papel) se colocan en un contenedor con tapa y se desechan de acuerdo con el plan de acci\u00f3n del hotel y la normativa nacional de gesti\u00f3n de residuos.<\/p>\n\n\n\n

– Todas las superficies contaminadas con secreciones respiratorias u otros fluidos corporales, por ejemplo el inodoro, los detergentes para lavarse las manos y los ba\u00f1os, se limpian con una soluci\u00f3n desinfectante que contiene 0,1% de hipoclorito de sodio (es decir, el equivalente a 1000 ppm).<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

\n

Informaci\u00f3n continua y cumplimiento de los Protocolos Sanitarios<\/strong><\/strong><\/strong><\/h4>\n\n\n\n
  • El Grupo Electra Hotels & Resorts sigue de cerca y cumple las nuevas directrices de las autoridades, as\u00ed como los protocolos sanitarios. El seguimiento continuo de los datos cient\u00edficos y legislativos, as\u00ed como su integraci\u00f3n en los protocolos de salud y seguridad, se garantiza con la participaci\u00f3n del Grupo en el programa POSI SHIELD.<\/li><\/ul>\n<\/div>\n<\/div>\n\n

    <\/p>\n\n

    Preguntas frecuentes sobre las medidas de salud y seguridad de Electra Hotels & Resorts<\/strong><\/h2>\n\n
    \n
    \n
    \"\"<\/figure>\n<\/div>\n\n\n

    Registro de entrada<\/strong><\/h4>\n\n\n\n
    \u00bfHabr\u00e1 contacto con la recepci\u00f3n durante el registro o habr\u00e1 un registro previo digital?<\/strong><\/h5>\n\n\n\n

    La pre-facturaci\u00f3n digital estar\u00e1 disponible mediante la descarga de nuestra aplicaci\u00f3n m\u00f3vil, lo que permitir\u00e1 una experiencia de facturaci\u00f3n sin contacto. Tambi\u00e9n est\u00e1 disponible la facturaci\u00f3n r\u00e1pida.<\/em><\/p>\n\n\n\n

    \u00bfLa entrada y la salida se realizan al mismo tiempo?<\/strong><\/strong><\/h5>\n\n\n\n

    La entrada est\u00e1ndar es ahora a las 15.00 y la salida a las 11.00.<\/em><\/em><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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    Ascensores<\/strong><\/strong><\/strong><\/h4>\n\n\n\n
    Si hay ascensores, \u00bfse mantienen las llaves de los ascensores desinfectadas y cu\u00e1ntos hu\u00e9spedes se permiten por ascensor?<\/strong><\/strong><\/h5>\n\n\n\n

    Fuera de cada ascensor, se instalar\u00e1n dispensadores de desinfecci\u00f3n para el uso de los hu\u00e9spedes.<\/em><\/em><\/em><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n

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    \"\"<\/figure>\n<\/div>\n\n\n

    Habitaciones \/ Limpieza<\/strong><\/strong><\/strong><\/h4>\n\n\n\n
    \u00bfCu\u00e1ntas veces recibir\u00e9 los servicios de limpieza y cambio de ropa blanca?<\/strong><\/strong><\/h5>\n\n\n\n

    Los servicios de limpieza y el cambio diario de ropa de cama est\u00e1n disponibles como procedimiento est\u00e1ndar.<\/em><\/em><\/em><\/p>\n\n\n\n

    \u00bfHabr\u00e1 servicio de minibar en mi habitaci\u00f3n?<\/strong><\/strong><\/strong><\/h5>\n\n\n\n

    El servicio de minibar est\u00e1 disponible en la habitaci\u00f3n.<\/em><\/em><\/em><\/em><\/em><\/p>\n\n\n\n

    \u00bfC\u00f3mo se limpian en profundidad los objetos de uso habitual, como las llaves y cajas fuertes, los abdominales, los mandos de la televisi\u00f3n y los interruptores de la luz?<\/strong><\/strong><\/strong><\/h5>\n\n\n\n

    Todo el material informativo de uso m\u00faltiple dejar\u00e1 de utilizarse y estar\u00e1 disponible digitalmente en las habitaciones TV y en la aplicaci\u00f3n m\u00f3vil de los hoteles. Las tarjetas llave y las llaves se desinfectar\u00e1n y se entregar\u00e1n al hu\u00e9sped en un sobre cerrado y no se devolver\u00e1n a la recepci\u00f3n hasta la salida. Los mandos de la televisi\u00f3n y del aire acondicionado ser\u00e1n cubiertos y desinfectados antes de cada entrada.<\/em><\/em><\/em><\/em><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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    Salud de los hu\u00e9spedes<\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/h4>\n\n\n\n
    \u00bfSe comprueba la temperatura de todos los hu\u00e9spedes para asegurarse de que nadie est\u00e1 enfermo?<\/strong><\/strong><\/strong><\/h5>\n\n\n\n

    No, vamos a seguir el Plan de Acci\u00f3n aplicado por la legislaci\u00f3n del Ministerio de Salud de Grecia que recomienda un m\u00e9dico dedicado que conducir\u00e1 el procedimiento de cualquier hu\u00e9sped desarrolla s\u00edntomas de COVID- 19.<\/em><\/em><\/em><\/em><\/p>\n\n\n\n

    \u00bfCu\u00e1l es el procedimiento est\u00e1ndar del hotel si un hu\u00e9sped es suspendido con COVID- 19?<\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/h5>\n\n\n\n

    Seguiremos el Plan de Acci\u00f3n seg\u00fan la legislaci\u00f3n del Ministerio de Sanidad griego. El Grupo Electra Hotels & Resorts colabora permanentemente con un proveedor de servicios sanitarios secundarios. En caso de que un hu\u00e9sped sea suspendido con COVID-19, un m\u00e9dico especificado asistir\u00e1 y proceder\u00e1 a una prueba molecular, incluso en el hotel si es necesario.<\/em><\/em><\/em><\/em><\/em><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n

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    Alimentaci\u00f3n y bebidas<\/strong><\/strong><\/strong><\/h4>\n\n\n\n
    \u00bfFuncionar\u00e1 con normalidad el desayuno-buffet?<\/strong><\/strong><\/em><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/h5>\n\n\n\n

    S\u00ed, lo har\u00e1. Los miembros del equipo del restaurante le ayudar\u00e1n a servirse del buffet en funci\u00f3n de la ocupaci\u00f3n. Se le puede informar a trav\u00e9s de la se\u00f1alizaci\u00f3n digital para el desayuno. <\/em>El personal limpiar\u00e1 y desinfectar\u00e1 todas las superficies del buf\u00e9 de acuerdo con nuestro plan reforzado de limpieza y saneamiento.<\/em><\/em><\/em><\/em><\/em><\/p>\n\n\n\n

    \u00bfLos restaurantes y bares funcionar\u00e1n con normalidad?<\/strong><\/strong><\/em><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/h5>\n\n\n\n

    S\u00ed, nuestros hu\u00e9spedes tendr\u00e1n que hacer una reserva a trav\u00e9s de nuestra aplicaci\u00f3n m\u00f3vil o de la recepci\u00f3n. Tenga en cuenta que toda la vajilla y la cristaler\u00eda se lavar\u00e1 y desinfectar\u00e1 a altas temperaturas y, por \u00faltimo, todas las bandejas y dem\u00e1s equipos de servicio se desinfectar\u00e1n despu\u00e9s de cada uso. Los miembros de nuestro equipo de restauraci\u00f3n le servir\u00e1n con la m\u00e1scara adecuada.<\/em><\/em><\/em><\/em><\/em><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

    \n
    \"\"<\/figure>\n<\/div>\n\n\n

    \n \n \n \n Distanciamiento social<\/strong>\n <\/strong>\n <\/strong>\n <\/strong>\n<\/strong> y personal<\/strong><\/h4>\n\n\n\n
    \u00bfC\u00f3mo gestionas con seguridad el distanciamiento social?<\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/h5>\n\n\n\n

    El adhesivo de suelo discreto se instala delante de los mostradores de recepci\u00f3n para distanciarse socialmente. Las mesas y sillas de todos los establecimientos de restauraci\u00f3n est\u00e1n distribuidas de acuerdo con la legislaci\u00f3n hel\u00e9nica. A trav\u00e9s de la aplicaci\u00f3n m\u00f3vil de los hoteles se ofrece un sistema de reservas en l\u00ednea para los restaurantes. En las piscinas habr\u00e1 una distancia de entre sombrillas alrededor de la piscina y las tumbonas tendr\u00e1n una distancia de 2 metros entre s\u00ed. Varias zonas contar\u00e1n con se\u00f1ales especialmente dise\u00f1adas para recordar a nuestros hu\u00e9spedes que mantengan las distancias. La informaci\u00f3n estar\u00e1 a su disposici\u00f3n.<\/em><\/p>\n\n\n\n

    \u00bfCu\u00e1les son las normas b\u00e1sicas de higiene que seguir\u00e1 el personal?<\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/h5>\n\n\n\n

    Todos los miembros del equipo del personal de los hoteles, a pesar de su voluntad, cumplir\u00e1n estrictamente las medidas b\u00e1sicas de protecci\u00f3n contra el COVID-19 anunciadas por la Organizaci\u00f3n Mundial de la Salud (OMS) y el Ministerio de Sanidad de Grecia. Todos los miembros del equipo han recibido formaci\u00f3n para la vigilancia de su salud y el hotel sigue el procedimiento de examen m\u00e9dico del personal. Todos los miembros del equipo llevar\u00e1n m\u00e1scaras de distinto color durante todo su turno.<\/em><\/em><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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