{"id":48324,"date":"2024-06-14T12:18:22","date_gmt":"2024-06-14T09:18:22","guid":{"rendered":"https:\/\/www.electrahotels.gr\/terms-conditions-of-electra-rewards-membership\/"},"modified":"2024-06-27T15:29:49","modified_gmt":"2024-06-27T12:29:49","slug":"terms-conditions-of-electra-rewards-membership","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.electrahotels.gr\/es\/terms-conditions-of-electra-rewards-membership\/","title":{"rendered":"T\u00e9rminos y Condiciones"},"content":{"rendered":"\n

T\u00e9rminos y Condiciones de la membres\u00eda de Electra Rewards<\/u><\/strong><\/p>\n\n\n\n

    \n
  1. CONDICIONES DE MEMBRES\u00cdA<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

    Estos T\u00e9rminos y Condiciones reemplazan todos los t\u00e9rminos y condiciones anteriores de Electra Rewards.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

      \n
    1. Definiciones<\/strong><\/li>\n\n\n\n
    2. \u201cHotel Electra\u201d es cualquier hotel gestionado por Electra Hotels & Resorts.<\/strong><\/li>\n\n\n\n
    3. \u201cElectra Rewards\u201d es el programa de fidelizaci\u00f3n de Electra Hotels & Resorts.<\/strong><\/li>\n\n\n\n
    4. \u201cMiembro\u201d es una persona que ha completado un registro oficial y ha aceptado los T\u00e9rminos y Condiciones de Electra Rewards.<\/li>\n\n\n\n
    5. \u201cTarjeta Electra Rewards\u201d o \u201cTarjeta\u201d es la tarjeta de membres\u00eda emitida por Electra Hotels & Resorts a una persona que es Miembro de Electra Rewards.<\/li>\n\n\n\n
    6. \u201cPuntos Electra Rewards\u201d o \u201cPuntos\u201d son la moneda de recompensa ganada al usar la Tarjeta Electra Rewards.<\/li>\n\n\n\n
    7. \u201cBeneficios\u201d son las comodidades y servicios proporcionados a los Miembros como un beneficio de la membres\u00eda.<\/li>\n\n\n\n
    8. \u201cSocios Electra\u201d son terceros que ofrecen Beneficios o premios a los Miembros de Electra Rewards.<\/li>\n\n\n\n
    9. \u201cCanje\u201d es una forma de pago que consiste en utilizar Puntos Electra Rewards para adquirir bienes y servicios definidos por Electra Rewards.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

      1.2 La Tarjeta Electra Rewards<\/strong>, f\u00edsica o en forma electr\u00f3nica, es emitida por y sigue siendo propiedad de Electra Hotels & Resorts. No es una tarjeta de cr\u00e9dito y es gratuita.<\/p>\n\n\n\n

      1.3 Cancelaci\u00f3n de membres\u00eda:<\/strong> Electra Hotels & Resorts se reserva el derecho de negarse emitir o de retirar la membres\u00eda de Electra Rewards en cualquier momento, o de finalizar la validez de la membres\u00eda de Electra Rewards junto con los Beneficios asociados en cualquier momento. La Tarjeta Electra Rewards debe ser devuelta de inmediato a Electra Hotels & Resorts cuando se lo solicite. La cancelaci\u00f3n de la membres\u00eda tendr\u00e1 como consecuencia la p\u00e9rdida de todos los Puntos acumulados.<\/p>\n\n\n\n

      1.4 Fecha de finalizaci\u00f3n:<\/strong> Electra Rewards no tiene una fecha de finalizaci\u00f3n predeterminada y puede permanecer en vigencia hasta que Electra Hotels & Resorts decida finalizarlo, con o sin previo aviso. Electra Rewards no se hace responsable por ning\u00fan punto que quede en las cuentas de los Miembros despu\u00e9s de dicha finalizaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

      1.5 Cambios en el programa:<\/strong> Electra Hotels & Resorts se reserva el derecho de modificar, actualizar o cambiar cualquier aspecto relacionado con Electra Rewards, como los T\u00e9rminos y Condiciones, en cualquier momento, total o parcialmente, sin informar a los Miembros. La participaci\u00f3n ininterrumpida en Electra Rewards constituir\u00e1 la aceptaci\u00f3n, por parte del Miembro, de cualquier enmienda, modificaci\u00f3n o suplemento. Los Miembros son responsables de mantenerse informados sobre los T\u00e9rminos de Electra Rewards y cualquier cambio, modificaci\u00f3n o adici\u00f3n a Electra Rewards.<\/p>\n\n\n\n

      1.6 Responsabilidad de los Socios: <\/strong>Electra Hotels & Resorts no se hace responsable de los retiros de Socios Electra de Electra Rewards, lo cual puede afectar los Beneficios ofrecidos.<\/p>\n\n\n\n

      1.7 Notificaciones del programa:<\/strong> Electra Rewards procurar\u00e1 informar a los Miembros sobre asuntos de inter\u00e9s, entre ellos las notificaciones de cambios en la informaci\u00f3n sobre promociones y otras ofertas. Sin embargo, Electra Rewards no se hace responsable por la correspondencia perdida o retrasos de la misma en el sistema postal o por correo electr\u00f3nico.<\/p>\n\n\n\n

      1.8 Correcciones del programa: <\/strong>Electra Rewards se reserva el derecho de cambiar las ofertas impresas o electr\u00f3nicas en cualquier momento y de corregir cualquier error tipogr\u00e1fico, error de descripci\u00f3n, o errores relacionados con las propiedades participantes y los Socios Electra Rewards en cualquier momento, sin informar a los Miembros.<\/p>\n\n\n\n

      1.9 Informaci\u00f3n impresa y sitio web:<\/strong> toda la informaci\u00f3n mencionada en el sitio web reemplaza cualquier informaci\u00f3n que aparezca en cualquier material impreso u otro material de Electra Rewards y forma parte de estas Condiciones de Membres\u00eda.<\/p>\n\n\n\n

      1.10 Seguridad del Miembro:<\/strong> cuando un Miembro contacta a los representantes de Electra Rewards, por razones de seguridad Electra Hotels & Resorts puede solicitar la fecha de nacimiento y\/u otra informaci\u00f3n para verificar la identidad del Miembro.<\/p>\n\n\n\n

      1.11<\/strong> Los oficiales designados de Electra Rewards solo se comunicar\u00e1n con el Miembro registrado.<\/p>\n\n\n\n

      1.12 Venta o trueque de Puntos: <\/strong>la venta o el trueque de cualesquiera Puntos Electra Rewards, Premios y Canjes u otros Beneficios de la Tarjeta est\u00e1n prohibidos.<\/p>\n\n\n\n

      1.13 Tarjetas perdidas\/robadas: <\/strong>en caso de p\u00e9rdida, robo o da\u00f1o de la Tarjeta Electra Rewards, el Miembro debe informar a la oficina de Servicios de Membres\u00eda de Electra Rewards inmediatamente por escrito al correo electr\u00f3nico indicado a continuaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

      1.14 Informaci\u00f3n de contacto:<\/strong> toda correspondencia se env\u00eda a los Miembros en funci\u00f3n de la informaci\u00f3n de contacto proporcionada a Electra Hotels & Resorts. Cada Miembro es responsable de actualizar su informaci\u00f3n en el sitio web oficial, por escrito ante la oficina de Servicios de Membres\u00eda de Electra Rewards o en cualquier Hotel Participante.<\/p>\n\n\n\n

      1.15 Interpretaci\u00f3n de los T\u00e9rminos: <\/strong>los T\u00e9rminos y Condiciones de Membres\u00eda ser\u00e1n interpretados bajo el exclusivo criterio de Electra Hotels & Resorts.<\/p>\n\n\n\n

      1.16 Ley aplicable:<\/strong> estas Condiciones de Membres\u00eda se rigen por las leyes de la Rep\u00fablica de Grecia y son aplicables en dicha rep\u00fablica. En caso de cualquier disputa, el Miembro acepta someterse a la jurisdicci\u00f3n exclusiva de los tribunales de Atenas.<\/p>\n\n\n\n

      1.17 Disponibilidad en los hoteles:<\/strong> los Miembros son responsables de verificar con el Hotel Electra correspondiente la disponibilidad de cualquier oferta especial que pueda afectar el disfrute de su visita. El Miembro debe preguntar a su llegada al hotel por cualquier beneficio adicional v\u00e1lido para esa propiedad. Todos los servicios, comodidades y Beneficios est\u00e1n sujetos a disponibilidad y sujetos a los t\u00e9rminos y condiciones de cada Hotel Participante. No todos los servicios, comodidades y Beneficios se ofrecen en todos los Hoteles Participantes. Electra Hotels & Resorts puede actualizar los Beneficios que se muestran como disponibles o acreditados a un Miembro en cualquier momento.<\/p>\n\n\n\n

      1.18 Limite por la duraci\u00f3n de la estancia:<\/strong> la disponibilidad de los Beneficios seleccionados puede depender de la duraci\u00f3n de la estancia.<\/p>\n\n\n\n

      1.19 Disponibilidad:<\/strong> todos los Beneficios, Premios y Canjes est\u00e1n sujetos a disponibilidad.<\/p>\n\n\n\n

      1.20 Comunicaci\u00f3n de Electra Rewards: <\/strong>Electra Rewards se comunicar\u00e1 con los Miembros por correo electr\u00f3nico, correo postal o cualquier otro canal que se considere apropiado. La Empresa se reserva el derecho de informar a sus Miembros sobre actividades de Electra Hotels & Resorts, as\u00ed como actividades de terceros asociadas con lo anterior.<\/p>\n\n\n\n

      1.21 Pol\u00edtica de Privacidad y Procesamiento de Datos:<\/strong> los datos personales de los Miembros son recopilados, archivados y procesados por Electra Hotels & Resorts exclusivamente para los fines del Programa Electra Rewards, de acuerdo con las leyes aplicables. El Miembro de Electra Rewards da su consentimiento expl\u00edcito a Electra Hotels & Resorts para transferir sus datos personales a los Socios Electra, tal como aparecen identificados en el sitio web de Electra Rewards https:\/\/www.electrahotels.gr\/privacy-policy\/<\/a>, en la P\u00e1gina de Socios<\/strong>, para los fines del programa de fidelizaci\u00f3n Electra Rewards y por razones operativas, de procesamiento de datos, estad\u00edsticas e hist\u00f3ricas.<\/p>\n\n\n\n

      Los Miembros tienen el derecho, en cualquier momento, de acceder y conocer el contenido de sus datos personales y de oponerse a cualquier procesamiento adicional de sus datos de acuerdo con las leyes aplicables. El Miembro da su consentimiento expl\u00edcito a Electra Hotels & Resorts para usar su direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico para enviarle actualizaciones, boletines informativos u ofertas relacionadas con Electra Rewards. El Miembro tiene el derecho de optar por la eliminaci\u00f3n de su direcci\u00f3n de la lista de correo de Electra Rewards y eliminar sus datos de la base de datos en cualquier momento, previa notificaci\u00f3n por escrito al correo electr\u00f3nico loyalty@electrahotels.com<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

      2. Solicitud de membres\u00eda<\/strong><\/p>\n\n\n\n

      2.1 Elegibilidad:<\/strong> la membres\u00eda de Electra Rewards es gratuita y est\u00e1 disponible para cualquier persona mayor de 18 a\u00f1os que:<\/p>\n\n\n\n

      2.1.1<\/strong> posea la autoridad legal para aceptar los T\u00e9rminos de Electra Rewards.<\/p>\n\n\n\n

      2.1.2<\/strong> resida en una jurisdicci\u00f3n que permita legalmente la participaci\u00f3n en Electra Rewards.<\/p>\n\n\n\n

      2.1.3<\/strong> proporcione informaci\u00f3n personal v\u00e1lida y precisa al inscribirse en Electra Rewards.<\/p>\n\n\n\n

      2.1.4<\/strong> no sea miembro del sector turismo y empresas asociadas.<\/p>\n\n\n\n

      2.1.5<\/strong> no haya sido previamente excluido de ning\u00fan programa de fidelizaci\u00f3n operado por Electra Hotels & Resorts.<\/p>\n\n\n\n

      2.2 Campos obligatorios:<\/strong> Electra Hotels & Resorts puede rechazar cualquier solicitud si no se proporciona la informaci\u00f3n obligatoria de manera precisa y completa.<\/p>\n\n\n\n

      2.3 Cierre de la cuenta:<\/strong> el Miembro puede cancelar su membres\u00eda enviando un correo electr\u00f3nico, firmado por el Miembro, a la atenci\u00f3n de las oficinas centrales de Electra Rewards. La membres\u00eda se cancelar\u00e1 inmediatamente al recibir dicho correo electr\u00f3nico. Todos los Puntos Electra Rewards no canjeados se perder\u00e1n inmediatamente y no ser\u00e1n restituidos ni transferidos.<\/p>\n\n\n\n

      2.4 Membres\u00eda inactiva:<\/strong> los Miembros se vuelven inactivos si no han visitado:<\/p>\n\n\n\n

      Hoteles urbanos<\/strong> de Electra Hotels & Resorts:<\/p>\n\n\n\n

      \u2022 Cl\u00e1sico 2 a\u00f1os<\/p>\n\n\n\n

      \u2022 Plata 3 a\u00f1os<\/p>\n\n\n\n

      \u2022 Oro 5 a\u00f1os<\/p>\n\n\n\n

      Hoteles Resort<\/strong> de Electra Hotels & Resorts:<\/p>\n\n\n\n

      \u2022 Cl\u00e1sico 3 a\u00f1os<\/p>\n\n\n\n

      \u2022 Plata 4 a\u00f1os<\/p>\n\n\n\n

      \u2022 Oro 6 a\u00f1os<\/p>\n\n\n\n

      Tan pronto como el Miembro vuelva a visitar un Hotel Participante, la membres\u00eda se reactivar\u00e1. Electra Rewards se reserva el derecho de cancelar las membres\u00edas que permanezcan inactivas por un per\u00edodo de cinco (5) a\u00f1os.<\/p>\n\n\n\n

      2.5 Actividad fraudulenta:<\/strong> si un Miembro sospecha o se entera de cualquier actividad fraudulenta relacionada con su cuenta de Miembro, como, entre otras, el Canje o la transferencia no autorizada de Puntos Electra Rewards, el Miembro debe informar la actividad fraudulenta, dentro de los 60 d\u00edas posteriores a su ocurrencia, a la Oficina Central de Electra Rewards por correo electr\u00f3nico a la direcci\u00f3n loyalty@electrahotels.com<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

      El cr\u00e9dito o d\u00e9bito de cualesquiera Puntos en cuesti\u00f3n al Miembro quedar\u00e1 a la entera discreci\u00f3n de Electra Hotels & Resorts. Electra Rewards se reserva el derecho de cancelar cualquier cuenta de Membres\u00eda que haya sido registrada con datos fraudulentos.<\/p>\n\n\n\n

      3. Las Tarjetas y sus categor\u00edas<\/strong><\/p>\n\n\n\n

      3.1<\/strong> La Tarjeta Electra Rewards no es transferible. Solo puede ser utilizada por el titular de la Tarjeta.<\/p>\n\n\n\n

      3.2<\/strong> Cada Tarjeta Electra Rewards emitida tiene un n\u00famero de membres\u00eda exclusivo.<\/p>\n\n\n\n

      3.3<\/strong> La membres\u00eda de Electra Rewards est\u00e1 disponible solo para personas; no para empresas, asociaciones, grupos u otras entidades. Electra Hotels & Resorts puede rechazar la membres\u00eda sin dar raz\u00f3n alguna.<\/p>\n\n\n\n

      3.4 Categor\u00edas de Tarjetas:<\/strong><\/p>\n\n\n\n

      Tarjeta Cl\u00e1sica:<\/strong> la Tarjeta Cl\u00e1sica se emite al momento de la solicitud y es v\u00e1lida hasta que el Miembro alcance la categor\u00eda Plata.<\/p>\n\n\n\n

      Tarjeta Plata:<\/strong> la Tarjeta Plata se emite cuando el Miembro ha acumulado 50.000 Puntos y es v\u00e1lida hasta que el Miembro alcance la categor\u00eda Oro.<\/p>\n\n\n\n

      Tarjeta Oro:<\/strong> se emite cuando el Miembro ha acumulado 120.000 Puntos. Consulte el sitio web del Programa para ver las categor\u00edas de Tarjetas m\u00e1s actualizadas y sus criterios de calificaci\u00f3n. (enlace)<\/strong><\/a><\/p>\n\n\n\n

      3.5 Validez:<\/strong> las categor\u00edas de Tarjetas son v\u00e1lidas de por vida a menos que se especifique lo contrario. La Tarjeta de Miembro es v\u00e1lida solo en Electra Hotels & Resorts y en Propiedades Asociadas, como se indica en el sitio web oficial de Electra Rewards: https:\/\/www.electrahotels.gr\/electra-rewards\/<\/a><\/p>\n\n\n\n

      4. Obtenci\u00f3n de Puntos de fidelidad<\/strong><\/p>\n\n\n\n

      Consulte el sitio web oficial de Electra Rewards para conocer los m\u00e9todos correctos de obtenci\u00f3n de Puntos.<\/p>\n\n\n\n

      4.1 Puntos de Nivel y Puntos Base:<\/strong> los Puntos son la moneda de recompensa de la Fidelidad. Hay dos tipos de Puntos de Fidelidad:<\/p>\n\n\n\n