Bu gizlilik politikası, XENODOCHIAKES EPIHIRISIS ELECTRA S.A., 5, ERMOU STREET,105 63 ATHENS – GREECE, XENODOCHIAKI KAI TOURISTIKI ETERIA ELECTRA S.A., 18-20, N. NIKODIMOU STREET, 105 57 ATHENS – GREECE, XENODOCHIA ELECTRA S.A., BRANCH, 5 ERMOU STREET, 105 63 ATHENS – GREECE ve XENODOCHIAKES EPIHIRISIS AGIA DINAMIS S.A., 15 MITROPOLEOS STREET, 10557, ATHENS – GREECE adreslerine ait olan, ELECTRA HOTELS & RESORTS GROUP’un web sitelerini ve hizmetlerini kullanımınızı düzenler. Bu şirketler Yunanistan yasalarına uygun şekilde yukarıda belirtilen adreslerde kurulmuştur ("société anonyme"), bundan böyle “E.H & R”, “biz”, “bizim”, “bize- bizi” şeklinde anılacaktır, kendileri ve üyeleri yararına tüm tesisler, oteller (“otel” veya “oteller”) ve kuruluşlara bağlı tüm mülkler ELECTRA HOTELS & RESORTS GROUP adı altında toplanmıştır.

Gizlilik politikamızı, şartlarımızı ve koşullarımızı kabul ederek, bu Gizlilik Politikasını okuduğunuzu ve onayladığınızı kabul etmiş olursunuz.Bu şartlar her an, kısmen veya tamamen değiştirilebilir, güncellenebilir veya başka şekilde düzenlenebilir.Web sitemize girdiğinizde veya ELECTRA HOTELS & RESORTS GROUP tarafından sunulan hizmetler ve ürünlerle ilgili çeşitli uygulamalar için kayıt yaptırmanız gerektiğinde, vermeniz gereken isteğe bağlı ve zorunlu kişisel veriler ve daha sonraki aşamalarda talep edilecek her türlü ek kişisel bilgi toplanır, işlenir, aktarılır, depolanır ve aşağıda açıklanacağı gibi ELECTRA HOTELS & RESORTS GROUP tarafından veri kontrolü aşamasında Grup üyelerine ve otellere, veri işlemciler ve servis sağlayıcılara da yarar sağlamak açısından kullanılır.

 

1. Sizinle ilgili hangi bilgileri nasıl toplarız.

1.1 Kullanıcı tarafından sağlanan bilgiler

 

ELECTRA HOTELS & RESORTS GROUP otellerimize herhangi bir nedenle giriş esnasında, örneğin Electra Otel'de ya da bir Tesisinde konaklama veya iş amaçlı ziyarete geldiğinizde Electra Hotels & Resorts'la ilgili haberleri ve özel teklifleri almayı kabul ettiğinizde, hizmetlerimizle ilgili uygulamamızı, web sitelerimizi kullandığınızda, rezervasyon yaptığınızda, çağrı merkezimizi aradığınızda, sosyal medyada bizi takip ettiğinizde bu bilgileri bize gönüllü olarak kendiniz sağlamış olursunuz. Electra Hotels & Resorts Group tesisleri ve otelleri sadakat programı kapsamında bu bilgileri üçüncü kişilerle paylaşmaz. Bu uygulamayı indirdiğinizde seçenek olarak sunulan kayıt işlemini gerçekleştirmezseniz uygulama tarafından sunulan bazı özelliklerden yararlanamazsınız. Web sitemizi ve/veya bir Uygulamamızı kullandığınızda kayıt olmak isterseniz, kayıt formunda belirtilen zorunlu alanları doldurarak belirli kişisel bilgileri (örneğin adınız, soyadınız, e-posta adresiniz, şifreniz vb.) vermeniz gerekmektedir.

Ayrıca çağrı merkezimiz aracılığıyla veya otelimizde ve tesislerimizde konaklama amaçlı yapacağınız rezervasyonlar gibi özel amaçlar için de bazı kişisel bilgileriniz istenecektir:

  • Adınız, posta adresiniz, e-posta adresiniz ve telefon numaranız gibi iletişim bilgileri;

• Kredi kartı numaranız veya diğer ödeme hesap bilgileriniz ve fatura bilgileri gibi ödeme bilgileri;

• Electra Rewards sadakat programı üyelik bilgileri, ayrıntılı çevrimiçi kullanıcı hesabı bilgileri, profil veya şifre bilgileri ve varsa birlikte seyahat ettiğiniz, uygulamanın birlikte kullanıldığı kişinin bilgileri;

• Bizimle iletişime geçtiyseniz ses kayıtlar ve yazışmalarınızın kopyaları;

• Özel talepleri yerine getirebilmek için gerekli olan bilgiler (ör. özel bir konaklama düzeni gerektiren sağlık durumu);

• Giriş ve çıkış tarihi ve satın alınan mallar ve hizmetler gibi konaklama bilgileri;

• Kapalı devre televizyon sistemleri, kartlı anahtar ve diğer güvenlik sistemleri ile ilgili bilgiler; ve

• bazı durumlarda, müşterilerin saygınlığıyla ilgili bilgiler.

 

Ayrıca Kişisel Bilgilerinizi aşağıda belirtilen kaynaklar gibi çeşitli kaynaklardan da toplayabiliriz:

 

  • Site aracılığıyla;
  • Rezervasyon ve çağrı merkezleri aracılığıyla;
  • Sosyal medya aracılığıyla (örn. Facebook, Twitter);
  • ELECTRA HOTELS & RESORTS Tesisleri ve otelleri, iştirakleri veya üçüncü kişiler aracılığıyla; ya da
  • Sadakat programımıza bağlanarak (Electra Rewards) bu bilgileri bize gönüllü olarak kendiniz sağlamış olursunuz.

 

 

Özel kişisel bilgilerinizi girmeniz isteğe bağlıdır, bu tür bilgileri vermeden de web sitelerini ve/veya Uygulamaları ve tüm özelliklerini kullanmaya devam edebilirsiniz. Kabul etmeniz şartıyla zaman zaman size bazı önemli bilgilendirmeleri, almanız gereken bildirimleri ve pazarlama indirimlerini sunmak için kişisel bilgilerinizi kullanabiliriz. privacy@electrahotels.gradresinden bize bir e-posta göndererek istediğiniz zaman bildirim almayı iptal edilebileceğinizi de belirtmek isteriz.

Hizmetlerimizi ve ürünlerimizi ve/veya web sitelerimizi ve/veya ELECTRA HOTELS & RESORTS Uygulamalarını kullanarak bize kişisel verilerinizi yürürlükteki yasalara ve bu sözleşmeye göre toplamak, işlemek, kullanmak ve saklamak konusunda izin vermiş olursunuz.

 

 

1.2 Reşit olmayanlar.

Web sitemizin ve/veya Uygulamalarımızın kullanımı, yasal yaş sınırı gereğince küçükler tarafından kullanılmaya uygun değildir. Yasal yaş sınırı altında olan hiç kimse, web sitemize ve/veya Uygulamalarımıza herhangi bir kişisel bilgi sunamaz. Reşit olmayanlardan kasten herhangi bir kişisel bilgi toplanmaz. Yasal yaş sınırı altındaysanız, lütfen sitemizi ziyaret etmeyin, uygulamalarımıza kayıt olmayın, yukarıda belirtilenlerin hiçbirini kullanmayın veya adınız, adresiniz, telefonunuz da dahil olmak üzere kendiniz hakkında herhangi bir bilgi göndermeyin. Ebeveyn onayını almadan reşit olmayan birinin kişisel bilgilerini aldığımızı tespit ettiğimiz takdirde, bu başvuru çocuğun ebeveyni veya vasisinin bildirilerek silinecektir. Reşit olmayan biriyle ilgili bilgi sahibi olabileceğimizi düşünüyorsanız, lütfen privacy@electrahotels.gr.adresinden bize ulaşın.

ELECTRA HOTELS & RESORTS GROUP bu yasanın öngördüğü üst sınırı kesinlikle aşmamıştır ve aşmayacakatır ve bu maddeye aykırı olarak sunulan herhangi bir kişisel veri için herhangi bir sorumluluk kabul etmemektedir.

 

2. Bilgi işleme nedenleri

Kişisel verilerinizi topluyor, işliyor, kullanıyor ve saklıyoruz:

Web sitemize, uygulamamıza ve wi-fi’a giriş yaparken sizi doğrulamak için;

Rezervasyonunuzu yaparken veya sizinle herhangi bilgiye ihtiyaç duyulduğunda kayıt bilgilerinize kolay erişmek ve tercihlerinizi hatırlamak için;

Electra Rewards sisteminde üyelik programları için;

Size en iyi hizmeti sunmak için;

İdari ve diğer iletişim amaçlarına yönelik verileri derlemek ve elde etmek ve hizmetlerimizin, web sitelerimizin ve ELECTRA HOTELS & RESORTS GROUP'un işlemleriyle ilgili Programlar ve Uygulamaların etkinliğini geliştirmek için;

Yürürlükteki yasalara uymak için;

BT amaçlarını desteklemek için;

İşlem prosedürlerini desteklemek için;

           

3. Veri paylaşımı ve aktarımı

3.1. Gizlilik Politikası ve Veri İşleme: Kişisel verileriniz, yalnızca ilgili yasalara göre size hizmet sunmak amacıyla, ELECTRA HOTELS & RESORTS GROUP tarafından toplanır, dosyalanır ve işlenir. Buradaki şartları kabul ederek, kişisel verilerinizi, size ek hizmet sağlayacak olan ( özellikle taşıma hizmeti, iç veya dış hizmetler, özel alan ziyaretleri gibi) üçüncü tüzel veya gerçek kişi olan ELECTRA HOTELS & RESORTS GROUP Ortaklarına aktarmak için size en iyi hizmeti sağlaması açısından ELECTRA HOTELS & RESORTS GROUP'a izin vermiş olursunuz.

 

3.1.1. Bilgileriniz üçüncü kişilerle yalnızca bu gizlilik politikasında belirtilen amaçlar doğrultusunda paylaşılacaktır.Sizinle ilgili kişisel bilgileri ELECTRA HOTELS & RESORTS GROUP dışındaki yerlerle yalnızca şu koşullarda paylaşabiliriz; a) kanun emrederse; b) bizden istediğiniz ek hizmetleri size sunmamızı talep edip bilgilerinizi kullanmayı onayladığınızda (örn. araba kiralama, restoran rezervasyonu, ödül programları, turlar veya ziyaretler, bilet alımları); c) konaklama ücretinizin üçüncü bir kişi tarafından ödenmesi durumunda, ödeme yapan tarafa fatura bilgisi verilecektir; d) eğer borcunuzu ödemediyseniz.

3.1.2. Kullanıcı Tarafından Sağlanan ve Otomatik Olarak Toplanan Bilgileri Şu Durumlarda Açıklayabiliriz:

Herhangi bir mahkeme emrine veya diğer yasal zorunluluğa uymak veya hükümetin bir talebine cevap vermek için geçerli yasaların gerektirdiği durumlarda hükümet veya kolluk kuvvetlerine;

Haklarımızı veya mülkümüzü korumak, güvenliğinizi veya başkalarının güvenliğini korumak adına veya bir hırsızlık veya sahtekarlık olayını araştırmak için açıklama yapılması gerektiğini düşündüğümüzde;

Hizmetlerimizi sürdürmek ve geliştirmek ve işlerimizi desteklemek için kullandığımız Servis Sağlayıcıları ve veri kontrol ekiplerine;

Katılmayı onayladığınız daha özel şartlar ve koşullara uygun özel programlar için.

Tedarikçilerimiz ve üçüncü taraflarımızla mal ve hizmetlerimizi size ulaştırmak, veri saklamak ve işlemek veya e-posta göndermek için. Bu üçüncü şahıslarla paylaştığımız kişisel bilgilerinizi gerekli güvenlik önlemleriyle korumalarını talep ediyor ve kullanımlarını yalnızca bizim açıkladığımız amaçlar doğrultusunda sınırlandırıyoruz. Bu Gizlilik Politikası, bizim hizmetlerimizle ilgili hizmetleri almak için üçüncü kişilere verilen kişisel bilgilerinizin toplanma, kullanım veya açıklanmasıyla ilgili Gizlilik Politikasını içermemektedir.

 

3.1.3. Site, ELECTRA HOTELS & RESORTS GROUP dışında başka taraflarca işletilen üçüncü taraf web sitelerine bağlantılar içerebilir. Bu bağlantılı siteler, ELECTRA HOTELS & RESORTS GROUP'un kontrolünde değildir ve ELECTRA HOTELS & RESORTS GROUP bu tür bağlantılı sitelerin yaptığı işlemler, içerikleri, gizlilik uygulamaları veya güvenlik politikalarından (veya bağlantılı adresin içerdiği herhangi başka bir sitede bulunan herhangi bir bağlantıdan) sorumlu değildir. Bu bağlantılı sitelerde yayınlanan gizlilik bildirimlerini ve kullanım koşullarını okumak ve bunlara uymak sizin sorumluluğunuzdur. Bu tür bağlantılar yalnızca kolaylık sağlama amaçlıdır ve Siteye bir bağlantının getirilmesi ELECTRA HOTELS & RESORTS GROUP veya ELECTRA HOTELS & RESORTS GROUP’a bağlı kuruluşlar tarafından onaylandığı anlamına gelmez. Bu Siteye bağlı üçüncü taraf web sitelerinden herhangi birine erişmeye karar verirseniz, bu tamamen sizin sorumluluğunuza ve söz konusu web sitelerinin kullanım şartları ve gizlilik politikalarına aittir. Herhangi bir üçüncü taraf web sitesine herhangi bir Kişisel Bilginizi sunarsanız, bu Kişisel Bilgileriniz söz konusu üçüncü tarafın gizlilik politikasının sorumluluğunda olacaktır. ELECTRA HOTELS & RESORTS GRUBU, misafirlerimize internet erişimi sağlamak için bazı İnternet sağlayıcılarıyla da ortak olabilir. Ortak ağ İnternet hizmetini kullanmanız, üçüncü taraf İnternet sağlayıcısının kullanım şartlarına ve gizlilik politikasına tabidir. Bu şartlara ve politikalara, hizmet giriş sayfasındaki bağlantıları kullanarak veya İnternet sağlayıcısının web sitesini ziyaret ederek erişebilirsiniz.

 

3.2.1. İş Ortakları: Tesislerimizdeki deneyimlerinize dayanarak size daha iyi ürünler, hizmetler veya teklifler sunmak için farklı kişilerle veya şirketlerle ortak olabilir ve bilgilerinizi iş ortaklarımızla paylaşabiliriz. Örneğin, sizden gelen teklif üzerine veya sizi bilgilendirerek, yardımcı olma amaçlı sizin için özel araç kiralama veya diğer ulaşım araçlarını ayarlama, gezilecek yerlere ziyaret düzenleme ya da diğer ortaklarımızdan gelecek farklı hizmetleri sağlamak için bilgilerinizi bu kişilerle paylaşabiliriz.

Bu Tedarikçiler hizmetlerini bağımsız olarak sağlarlar, açıkça belirtilmelidir ki sadece bize özel çalışmamakta hizmetleri kapsamında diğer oteller, havayolu şirketleri, araba kiralama şirketleri, hizmet sağlayıcılar, paket turlar düzenleyen veya rezervasyon yapan şirketler için de hizmet vermektedirler. Üçüncü taraflarca sağlanan tüm hizmetler bu şekilde tanımlanmaktadır ve kendi hizmetlerimizle ilgilileri yoktur. Bu nedenle, web sitemiz aracılığıyla ya da herhangi bir çalışanımız aracılığıyla edinmiş olduğunuz ürün veya hizmetler için üçüncü taraf hizmet sağlayıcıların sunduğu hizmetleri ve hizmetlerini sunma konusundaki gizlilik politikalarını ve kurallarını okumanızı tavsiye ederiz. Bahsi geçen üçüncü tarafların, verdikleri hizmete ilişkin - veya gönderdiğiniz bir talebe yanıt vermek amacıyla sizden ek bilgi istemeleri gerekiyorsa sizinle iletişime geçebileceklerini unutmayın. Onlarla aranızdaki herhangi bir iletişimden biz sorumlu değiliz. ELECTRA HOTELS & RESORTS GROUP ve iştirakleri, yukarıda belirtilen hizmet sunucuların sunduğu hizmet veya ürün yüzünden başınıza gelebilecek herhangi bir kayıp, yaralanma veya herhangi bir zarardan biz sorumlu değiliz.

 

3.2.2. Hizmet Sağlayıcılar: Biz, bizim adımıza hizmet ve ürün sunan üçüncü kişilere güvenir ve gerektiğinde potansiyel olarak kişisel bilgilerinizi onlarla paylaşırız. Genel olarak, hizmet sağlayıcılarımız yasalar gereği kişisel bilgilerinizi korumak zorundadır ve yine kanunla talep edilmediği sürece kişisel bilgilerinizi hiçbir şekilde kullanamaz ya da paylaşamazlar. Ayrıca bilgilerinizi hizmet sağlayıcılarla ve üçüncü ortaklarımızla da paylaşabiliriz; böylece tercihlerinize ve üçüncü taraftan alacağımız bilgilere göre sizin için hazırlayacağımız listelerden kendinize ziyaret programları seçerek turistik yerleri görebilir ve diğer etkinliklere katılabilirsiniz.

 

3.2.3.Sosyal Ağ Sağlayıcıları: Web sitemiz veya uygulamalarımız aracılığıyla belirli sosyal medya özelliklerini kullanırken, sosyal medya sağlayıcınızla (Facebook gibi) bilgi paylaşırsınız ve paylaştığınız bu bilgiler bu uygulamaların kendi gizlilik ilkelerine göre yönetilir (sosyal medya sağlayıcısı aracılığıyla bu bilgilere erişme olasılığı da dahildir). Bu sosyal medya sağlayıcıları için gizlilik ayarlarınızı değiştirebilirsiniz. Daha fazla bilgi için lütfen ilgili sosyal medya sağlayıcısının gizlilik politikasını okuyun.

Etkileşimli hareketler, eklentiler veya sosyal ağ özelliklerini sağlayan üçüncü taraf sosyal ağlar (örneğin, sizi direk Facebook veya Google’a bağlayarak arkadaşlarınızla bağlantı kurmanızı veya bir sayfayı “Beğenmenizi” sağlarlar) web sitemizi veya uygulamamızı kullanım şeklinizle ilgili bilgi toplamak için çerezleri veya diğer yöntemleri (ör. web işaretçileri) kullanabilir. Bu tür bilgilerin üçüncü bir tarafça kullanılması, söz konusu sosyal ağın web sitesinde bulunan gizlilik politikasına bağlıdır bu nedenle gizlilik politikasını dikkatlice incelemenizi öneririz. Bu tür üçüncü taraflar, sitemizi kullanma nedeniniz hakkındaki bilgileri erişebilecekleri bazı Kişisel Bilgilerinizle ilişkilendirerek, çerezleri veya diğer takip yöntemlerini kendi amaçları için kullanabilirler. Ayrıca sosyal ağlar aracılığıyla içeriklerimizin ve reklamlarımızın sosyal ağlar üzerindeki etkisini ölçmemize yardımcı olan (ör. Gösterimler ve tıklamalar) analiz bilgilerini de edinebiliriz.

 

 

4. Veri Saklama Süresi

Web sitelerimizi ve/veya uygulamamızı kullandığınız sürece ve kullanmayı bıraktıktan sonra belirli bir süre, belirtilen amaçların yerine getirilmesi veya uyulması gereken kanunlara uymak ya da bu Politikanın sınırlarına veya koşullarına uymak için Kullanıcı Tarafından sunulan veriler saklanacaktır. Otomatik Olarak Toplanan bilgiler 12 ay boyunca saklanmaktadır ve sonrasında da bu bilgiler tanımlanmamış bir formda birleştirilerek toplu halde saklanacaktır.

 

5. Güvenlik

Kişisel verilerinizi yetki alınmadan kullanılmaları ve yasa dışı erişim ve işleme veya yanlışlıkla kaybolma, yok olma, zarar görme, çalınma ihtimallerine karşı korumak için uygun teknik ve kurumsal önlemler uyguluyoruz.

Bilgilerinizin emniyet ve güvenliği ayrıca sizin de elinizdedir. Size hizmet verdiğimiz Web sitelerimiz ve/veya uygulamalarımıza erişim için size verilen veya sizin seçmiş olduğunuz şifreyi gizli tutmakla siz yükümlüsünüz. Şifrenizi başkalarıyla paylaşmamanızı tavsiye ederiz.

Web sitelerimizin veya Uygulamalarımızın güvenli bir şekilde kullanılması için her türlü çabayı gösteriyoruz. (Herhangi bir e-posta iletişiminin güvenli olmadığının unutulmaması önemlidir. Bu, e-posta kullanımında genel olarak var olan bir risktir. Lütfen bilgi talebi veya formları bize e-posta ile gönderirken bu durumu hatırlayın. e-posta kullanırken herhangi bir gizli bilgi (örn. kredi kartı bilgileri) sunmamanızı öneririz. Güvenliğiniz açısından size karşılık verdiğimiz e-postalarda sizinle ilgili herhangi bir gizli bilgi sunmayız.)

 

6. Gizlilik Politikasında Değişiklikler

Hizmetlerimizi geliştirmek için, bu Gizlilik Politikasında değişiklik yapılması gerekebilir - örn. yeni teknolojilerin kullanımı veya yeni özellik ve hizmetlerin eklenmesi gibi değişiklikler. Bu Gizlilik Politikasını herhangi bir zamanda değiştirme, güncelleme veya tamamlama hakkını saklı tutuyoruz. . Ayrıca, herhangi bir değişiklikle ilgili düzenli olarak bu Gizlilik Politikasını kontrol etmeniz tavsiye edilir. Değiştirilmiş İlkeleri yayınladıktan sonra ilgili hizmetlerimizi hala kabul ediyor ve/veya ilgili uygulamaları kullanmayı sürdürürseniz, değiştirilen İlkeleri kabul ettiğinizi bize bildirmiş olursunuz. Değiştirilen İlkelere uymayı kabul etmiyorsanız, bu tür değişiklikler yapıldıktan sonra web sitemizi veya Uygulamalarımızı kullanmayın.

 

  1. Yargı Yetkisi

Yunan yasalarını birebir uygulayan Atina Mahkemelerinin bu Gizlilik Politikasının Şartlarından doğan veya doğrudan bununla ilgili olan herhangi bir anlaşmazlık, iddia, yorum veya ihtilafın çözümüyle ilgili münhasıran yetkili olduğu açıkça kabul edilmiştir.

 

8. Haklarınız

Yürürlükteki yasalara göre, bilgi alma, erişim, düzeltme, engelleme ve/veya işlemeye ilişkin silme ve itiraz etme hakkınız vardır. Bilgilerinizi istediğiniz zaman yasalara aykırı olmayacak şekilde geri almayı talep edebilirsiniz. Kişisel verilerinizin işlenmesiyle ilgili verilerin işlenmesinden sorumlu denetleyici otoriteye (Yunanistan Kişisel Veri Korumu Mercii) şikayette bulunabilirsiniz.

Web sitelerimizi ve/veya hizmetlerimizi ve/veya Uygulamalarımızı kullanırken gizliliğinizle ilgili herhangi bir sorunuz varsa veya haklarınızı öğrenmek istiyorsanız, lütfen privacy@electrahotels.gradresinden e-posta yoluyla bize ulaşın.

9. İzin

Bu Gizlilik Politikasını kabul ederek açık onayınızı vermiş olursunuz ve kişisel verilerinizin işbu Gizlilik Politikası'nda belirtilen amaçlar doğrultusunda işlenmesini ve kullanılmasını kabul etmiş olursunuz.