Términos y Condiciones

Términos y Condiciones de la membresía de Electra Rewards

  1. CONDICIONES DE MEMBRESÍA

Estos Términos y Condiciones reemplazan todos los términos y condiciones anteriores de Electra Rewards.

  1. Definiciones
  2. “Hotel Electra” es cualquier hotel gestionado por Electra Hotels & Resorts.
  3. “Electra Rewards” es el programa de fidelización de Electra Hotels & Resorts.
  4. “Miembro” es una persona que ha completado un registro oficial y ha aceptado los Términos y Condiciones de Electra Rewards.
  5. “Tarjeta Electra Rewards” o “Tarjeta” es la tarjeta de membresía emitida por Electra Hotels & Resorts a una persona que es Miembro de Electra Rewards.
  6. “Puntos Electra Rewards” o “Puntos” son la moneda de recompensa ganada al usar la Tarjeta Electra Rewards.
  7. “Beneficios” son las comodidades y servicios proporcionados a los Miembros como un beneficio de la membresía.
  8. “Socios Electra” son terceros que ofrecen Beneficios o premios a los Miembros de Electra Rewards.
  9. “Canje” es una forma de pago que consiste en utilizar Puntos Electra Rewards para adquirir bienes y servicios definidos por Electra Rewards.

1.2 La Tarjeta Electra Rewards, física o en forma electrónica, es emitida por y sigue siendo propiedad de Electra Hotels & Resorts. No es una tarjeta de crédito y es gratuita.

1.3 Cancelación de membresía: Electra Hotels & Resorts se reserva el derecho de negarse emitir o de retirar la membresía de Electra Rewards en cualquier momento, o de finalizar la validez de la membresía de Electra Rewards junto con los Beneficios asociados en cualquier momento. La Tarjeta Electra Rewards debe ser devuelta de inmediato a Electra Hotels & Resorts cuando se lo solicite. La cancelación de la membresía tendrá como consecuencia la pérdida de todos los Puntos acumulados.

1.4 Fecha de finalización: Electra Rewards no tiene una fecha de finalización predeterminada y puede permanecer en vigencia hasta que Electra Hotels & Resorts decida finalizarlo, con o sin previo aviso. Electra Rewards no se hace responsable por ningún punto que quede en las cuentas de los Miembros después de dicha finalización.

1.5 Cambios en el programa: Electra Hotels & Resorts se reserva el derecho de modificar, actualizar o cambiar cualquier aspecto relacionado con Electra Rewards, como los Términos y Condiciones, en cualquier momento, total o parcialmente, sin informar a los Miembros. La participación ininterrumpida en Electra Rewards constituirá la aceptación, por parte del Miembro, de cualquier enmienda, modificación o suplemento. Los Miembros son responsables de mantenerse informados sobre los Términos de Electra Rewards y cualquier cambio, modificación o adición a Electra Rewards.

1.6 Responsabilidad de los Socios: Electra Hotels & Resorts no se hace responsable de los retiros de Socios Electra de Electra Rewards, lo cual puede afectar los Beneficios ofrecidos.

1.7 Notificaciones del programa: Electra Rewards procurará informar a los Miembros sobre asuntos de interés, entre ellos las notificaciones de cambios en la información sobre promociones y otras ofertas. Sin embargo, Electra Rewards no se hace responsable por la correspondencia perdida o retrasos de la misma en el sistema postal o por correo electrónico.

1.8 Correcciones del programa: Electra Rewards se reserva el derecho de cambiar las ofertas impresas o electrónicas en cualquier momento y de corregir cualquier error tipográfico, error de descripción, o errores relacionados con las propiedades participantes y los Socios Electra Rewards en cualquier momento, sin informar a los Miembros.

1.9 Información impresa y sitio web: toda la información mencionada en el sitio web reemplaza cualquier información que aparezca en cualquier material impreso u otro material de Electra Rewards y forma parte de estas Condiciones de Membresía.

1.10 Seguridad del Miembro: cuando un Miembro contacta a los representantes de Electra Rewards, por razones de seguridad Electra Hotels & Resorts puede solicitar la fecha de nacimiento y/u otra información para verificar la identidad del Miembro.

1.11 Los oficiales designados de Electra Rewards solo se comunicarán con el Miembro registrado.

1.12 Venta o trueque de Puntos: la venta o el trueque de cualesquiera Puntos Electra Rewards, Premios y Canjes u otros Beneficios de la Tarjeta están prohibidos.

1.13 Tarjetas perdidas/robadas: en caso de pérdida, robo o daño de la Tarjeta Electra Rewards, el Miembro debe informar a la oficina de Servicios de Membresía de Electra Rewards inmediatamente por escrito al correo electrónico indicado a continuación.

1.14 Información de contacto: toda correspondencia se envía a los Miembros en función de la información de contacto proporcionada a Electra Hotels & Resorts. Cada Miembro es responsable de actualizar su información en el sitio web oficial, por escrito ante la oficina de Servicios de Membresía de Electra Rewards o en cualquier Hotel Participante.

1.15 Interpretación de los Términos: los Términos y Condiciones de Membresía serán interpretados bajo el exclusivo criterio de Electra Hotels & Resorts.

1.16 Ley aplicable: estas Condiciones de Membresía se rigen por las leyes de la República de Grecia y son aplicables en dicha república. En caso de cualquier disputa, el Miembro acepta someterse a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Atenas.

1.17 Disponibilidad en los hoteles: los Miembros son responsables de verificar con el Hotel Electra correspondiente la disponibilidad de cualquier oferta especial que pueda afectar el disfrute de su visita. El Miembro debe preguntar a su llegada al hotel por cualquier beneficio adicional válido para esa propiedad. Todos los servicios, comodidades y Beneficios están sujetos a disponibilidad y sujetos a los términos y condiciones de cada Hotel Participante. No todos los servicios, comodidades y Beneficios se ofrecen en todos los Hoteles Participantes. Electra Hotels & Resorts puede actualizar los Beneficios que se muestran como disponibles o acreditados a un Miembro en cualquier momento.

1.18 Limite por la duración de la estancia: la disponibilidad de los Beneficios seleccionados puede depender de la duración de la estancia.

1.19 Disponibilidad: todos los Beneficios, Premios y Canjes están sujetos a disponibilidad.

1.20 Comunicación de Electra Rewards: Electra Rewards se comunicará con los Miembros por correo electrónico, correo postal o cualquier otro canal que se considere apropiado. La Empresa se reserva el derecho de informar a sus Miembros sobre actividades de Electra Hotels & Resorts, así como actividades de terceros asociadas con lo anterior.

1.21 Política de Privacidad y Procesamiento de Datos: los datos personales de los Miembros son recopilados, archivados y procesados por Electra Hotels & Resorts exclusivamente para los fines del Programa Electra Rewards, de acuerdo con las leyes aplicables. El Miembro de Electra Rewards da su consentimiento explícito a Electra Hotels & Resorts para transferir sus datos personales a los Socios Electra, tal como aparecen identificados en el sitio web de Electra Rewards https://www.electrahotels.gr/privacy-policy/, en la Página de Socios, para los fines del programa de fidelización Electra Rewards y por razones operativas, de procesamiento de datos, estadísticas e históricas.

Los Miembros tienen el derecho, en cualquier momento, de acceder y conocer el contenido de sus datos personales y de oponerse a cualquier procesamiento adicional de sus datos de acuerdo con las leyes aplicables. El Miembro da su consentimiento explícito a Electra Hotels & Resorts para usar su dirección de correo electrónico para enviarle actualizaciones, boletines informativos u ofertas relacionadas con Electra Rewards. El Miembro tiene el derecho de optar por la eliminación de su dirección de la lista de correo de Electra Rewards y eliminar sus datos de la base de datos en cualquier momento, previa notificación por escrito al correo electrónico loyalty@electrahotels.com.

2. Solicitud de membresía

2.1 Elegibilidad: la membresía de Electra Rewards es gratuita y está disponible para cualquier persona mayor de 18 años que:

2.1.1 posea la autoridad legal para aceptar los Términos de Electra Rewards.

2.1.2 resida en una jurisdicción que permita legalmente la participación en Electra Rewards.

2.1.3 proporcione información personal válida y precisa al inscribirse en Electra Rewards.

2.1.4 no sea miembro del sector turismo y empresas asociadas.

2.1.5 no haya sido previamente excluido de ningún programa de fidelización operado por Electra Hotels & Resorts.

2.2 Campos obligatorios: Electra Hotels & Resorts puede rechazar cualquier solicitud si no se proporciona la información obligatoria de manera precisa y completa.

2.3 Cierre de la cuenta: el Miembro puede cancelar su membresía enviando un correo electrónico, firmado por el Miembro, a la atención de las oficinas centrales de Electra Rewards. La membresía se cancelará inmediatamente al recibir dicho correo electrónico. Todos los Puntos Electra Rewards no canjeados se perderán inmediatamente y no serán restituidos ni transferidos.

2.4 Membresía inactiva: los Miembros se vuelven inactivos si no han visitado:

Hoteles urbanos de Electra Hotels & Resorts:

• Clásico 2 años

• Plata 3 años

• Oro 5 años

Hoteles Resort de Electra Hotels & Resorts:

• Clásico 3 años

• Plata 4 años

• Oro 6 años

Tan pronto como el Miembro vuelva a visitar un Hotel Participante, la membresía se reactivará. Electra Rewards se reserva el derecho de cancelar las membresías que permanezcan inactivas por un período de cinco (5) años.

2.5 Actividad fraudulenta: si un Miembro sospecha o se entera de cualquier actividad fraudulenta relacionada con su cuenta de Miembro, como, entre otras, el Canje o la transferencia no autorizada de Puntos Electra Rewards, el Miembro debe informar la actividad fraudulenta, dentro de los 60 días posteriores a su ocurrencia, a la Oficina Central de Electra Rewards por correo electrónico a la dirección loyalty@electrahotels.com.

El crédito o débito de cualesquiera Puntos en cuestión al Miembro quedará a la entera discreción de Electra Hotels & Resorts. Electra Rewards se reserva el derecho de cancelar cualquier cuenta de Membresía que haya sido registrada con datos fraudulentos.

3. Las Tarjetas y sus categorías

3.1 La Tarjeta Electra Rewards no es transferible. Solo puede ser utilizada por el titular de la Tarjeta.

3.2 Cada Tarjeta Electra Rewards emitida tiene un número de membresía exclusivo.

3.3 La membresía de Electra Rewards está disponible solo para personas; no para empresas, asociaciones, grupos u otras entidades. Electra Hotels & Resorts puede rechazar la membresía sin dar razón alguna.

3.4 Categorías de Tarjetas:

Tarjeta Clásica: la Tarjeta Clásica se emite al momento de la solicitud y es válida hasta que el Miembro alcance la categoría Plata.

Tarjeta Plata: la Tarjeta Plata se emite cuando el Miembro ha acumulado 50.000 Puntos y es válida hasta que el Miembro alcance la categoría Oro.

Tarjeta Oro: se emite cuando el Miembro ha acumulado 120.000 Puntos. Consulte el sitio web del Programa para ver las categorías de Tarjetas más actualizadas y sus criterios de calificación. (enlace)

3.5 Validez: las categorías de Tarjetas son válidas de por vida a menos que se especifique lo contrario. La Tarjeta de Miembro es válida solo en Electra Hotels & Resorts y en Propiedades Asociadas, como se indica en el sitio web oficial de Electra Rewards: https://www.electrahotels.gr/electra-rewards/

4. Obtención de Puntos de fidelidad

Consulte el sitio web oficial de Electra Rewards para conocer los métodos correctos de obtención de Puntos.

4.1 Puntos de Nivel y Puntos Base: los Puntos son la moneda de recompensa de la Fidelidad. Hay dos tipos de Puntos de Fidelidad:

  • Puntos de Nivel: se acreditan por cada transacción elegible y no se pueden canjear. Los Puntos de Nivel reflejan la categoría de Nivel del Miembro.
  • Puntos Base: se acreditan por cada transacción elegible del Miembro y se pueden canjear, según el esquema de Canje.

4.2 Presentación de la Tarjeta: para recibir Puntos, los Miembros deben presentar una Tarjeta Electra Rewards válida (ya sea física o en forma electrónica a través de la aplicación móvil) en la Recepción del Hotel al momento del check-in, o a los Socios antes de solicitar un servicio. Si no se muestra la Tarjeta, no se acreditarán Puntos Electra Rewards. Espere 48 horas tras la completación de la transacción (salida del hotel) para que los Puntos Electra Rewards se reflejen en la cuenta del Miembro.

4.3 Iniciar sesión en el portal: Electra Hotels & Resorts se reserva el derecho de corregir cualquier valor o estado de los Puntos Electra Rewards en cualquier momento o cuando se detecte el error.

4.4 Puntos faltantes: si el Miembro desea reclamar un ajuste en el número de Puntos Electra Rewards acreditados o por Puntos Electra Rewards retroactivos, el Miembro debe hacerlo dentro de los doce meses posteriores a la fecha de la visita al hotel, iniciando sesión en el portal y enviando la información a los Servicios de Membresía de Electra Rewards, junto con una copia de la factura por la cual el Miembro no recibió el número correcto de Puntos Electra Rewards. No proporcionar la documentación adecuada puede resultar en la denegación de dicho crédito de Puntos. Electra Hotels & Resorts se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de Puntos.

4.5 Cuenta del Miembro: los Miembros pueden ver sus Puntos Electra Rewards iniciando sesión con su información de cuenta en el sitio web de Electra Rewards https://www.electrahotels.gr/electra-rewards/. Después de cada transacción, el Miembro de Electra Rewards es responsable de verificar la exactitud del número de Puntos obtenidos.

4.6 Una Tarjeta por habitación: los Puntos se acreditarán solo a una Tarjeta por cada factura de habitación. Los Puntos se acreditarán al nombre principal en la reserva.

4.7 Reservas para no residentes: los Miembros no ganarán Puntos al hacer una reserva para otra persona, incluso si la reserva está a nombre del Miembro.

4.8 Habitaciones adicionales: el Miembro obtendrá Puntos Electra Rewards por habitaciones adicionales solo si:

4.8.1 El Miembro se hospeda en el mismo hotel al mismo tiempo.

4.8.2 El número máximo de habitaciones que pueden acreditarse a la cuenta del Miembro por visita es de dos (2). Todas las habitaciones están reservadas y registradas a nombre del Miembro.

4.8.3 El Miembro paga por todas las habitaciones.

4.9 Cargos de alojamiento elegibles: todas las reservas de habitaciones se realizan directamente con el departamento de reservas del hotel o a través del sitio web del hotel http://www.electrahotels.gr/. El número máximo de habitaciones que pueden acreditarse a la cuenta del Miembro por visita es de dos (2).

4.10 Tarifas de alojamiento no elegibles (es decir, que no generan Puntos), son:

4.10.1 Tarifas de tripulación aérea

4.10.2 Tarifas para empleados de la industria de turismo

4.10.3 Reservas grupales (entre ellas reservas para más de 10 habitaciones, conferencias, eventos corporativos)

4.10.4. Estancias por trueque, complementarias y de Canje (gratuitas).

4.11 Cargos elegibles

Los cargos elegibles generan Puntos. Los Miembros reciben Puntos por servicios del hotel, entre ellos:

4.11.1 Alimentos y bebidas en los restaurantes y bares del hotel

*Entre ellos cargos durante estancias complementarias y de Canje.

4.11.2 Cargos telefónicos

4.12 Cargos no elegibles

4.12.1 Impuestos y cargos por servicio.

4.12.2 Cargos por conferencias, banquetes y eventos.

4.12.3 Servicios de lavandería y tintorería.

4.12.4 Otros servicios.

4.12.5 Cualquier factura pagada en nombre del Miembro a un tercero y cargada a su cuenta de habitación.

4.13 Transferencia de Puntos: los Puntos Electra Rewards no pueden transferirse a ninguna otra cuenta de Miembro.

4.14 Puntos anteriores a la Membresía: no se pueden acreditar Puntos por visitas a un Hotel Participante antes de que el huésped complete el proceso de registro de lealtad.

4.15 Puntos de bonificación: cada Miembro Plata u Oro, según su categoría, recibe Puntos de bonificación en promociones y eventos especiales en los que participe o compre. Estas promociones y eventos se anunciarán a través del sitio web, redes sociales o la aplicación móvil. Sin embargo, Electra Rewards no se hace responsable por la correspondencia perdida o retrasos de la misma en el sistema postal o por correo electrónico.

4.15.1 Promociones estacionales: a su discreción, Electra Rewards puede otorgar Puntos de Bonificación de manera ad hoc, como, entre otros, Puntos dobles estacionales y premios por actividad. Cuando se apliquen fechas límite a una promoción, solo la actividad del Miembro dentro de las fechas especificadas será elegible para Puntos de Bonificación. Los Puntos de Bonificación se acreditarán como Puntos BASE y no se aplican bonificaciones Plata u Oro.

4.15.2 Puntos de Bonificación por categoría: los Miembros Plata y Oro recibirán Puntos de Bonificación por actividad relacionada con su cuenta. Estos Puntos de Bonificación se acreditarán como Puntos Base y solo se acreditarán desde el momento en que el Miembro alcance el estado Plata u Oro y durante su permanencia en esa categoría, según la descripción en el sitio web del programa Plata: +10 % de Puntos sobre el nivel Clásico / Oro: +20 % de Puntos sobre el nivel Clásico.

4.16 Socios: los Miembros pueden obtener Puntos Electra Rewards comprando productos o servicios de empresas afiliadas a Electra Rewards, que aparecen identificadas en el sitio web de Electra Rewards como “Socios”. Los Puntos Electra Rewards obtenidos en relación con la compra de productos o servicios están sujetos a los Términos de Electra Rewards y a cualquier término y condición aplicable del Socio.

4.17 Puntos corporativos

4.17.1 Si el alojamiento del Miembro es pagado por su empleador, director o cliente, el Miembro es responsable de notificar a su empleador, director o cliente sobre cualesquiera Puntos Electra Rewards recibidos y de cumplir con cualquier ley aplicable, políticas de regalos y políticas de incentivos.

4.17.2 El Miembro acepta exonerar a Electra Hotels & Resorts y a las empresas asociadas de cualesquiera responsabilidades, costos e indemnizaciones relacionados con reclamaciones de cualquier tercero que surjan de la falta de divulgación del recibo de Puntos Electra Rewards o cualquier otro incentivo.

5. Descuentos

Presentación de la Tarjeta: para recibir Descuentos Electra Rewards de un Hotel Participante o Socio Electra Rewards (tiendas, alquiler de coches, etc.), se debe presentar una Tarjeta Electra Rewards válida en forma física o electrónica al momento de realizar el pedido/reserva y antes de finalizar el pago. Si no se presenta la Tarjeta, no se aplicará el descuento. Los descuentos en tarifas de habitaciones son válidos solo para reservas hechas directamente con el departamento de reservas del hotel o a través del motor de reservas del hotel. Los descuentos en tarifas de habitaciones no son válidos para tarifas corporativas o tarifas de habitaciones de cualquier acuerdo especial.

6. Beneficios y servicios en el hotel

El Programa Electra Rewards y cualquier beneficio para los Miembros están sujetos a cambios. Los Beneficios para los Miembros están sujetos a disponibilidad. Solo el Miembro titular de la Tarjeta tiene derecho a los Beneficios asociados con la Tarjeta de lealtad.

6.1 Para el check-in prioritario, se debe notificar con al menos 24 horas de antelación antes de la llegada del Miembro.

6.2 Los vales de bebidas de cortesía se obtienen con el paquete de bienvenida del Miembro. El vale debe ser entregado al personal del bar al entrar. Los detalles de la bebida serán presentados por el personal del bar y pueden variar según el hotel.

7. Canje de Puntos Electra Rewards

Consulte el portal del sitio web oficial de Electra Rewards para conocer las opciones de Canje vigentes. El Canje está sujeto a disponibilidad, lo que puede limitar la oferta de todos los productos y servicios ofrecidos por Electra Rewards o cualquiera de los Socios de Electra Rewards. El Canje también puede estar limitado durante ciertos períodos del año.

7.1 Los Miembros inactivos no son elegibles para canjear Puntos hasta que su membresía haya sido reactivada.

7.2 Canje rechazado: Electra Hotels & Resorts se reserva el derecho de rechazar un Canje si no se sigue el procedimiento correcto.

7.3 Miembro registrado: los Puntos Electra Rewards solo pueden ser canjeados por el Miembro registrado por Vales de Canje según lo especificado por Electra Hotels & Resorts.

7.4 Puntos disponibles: para calificar para el Canje, el Miembro debe tener suficientes Puntos en su cuenta antes de la fecha de Canje solicitada. Los Puntos acumulados durante estancias en progreso no pueden ser canjeados.

7.5 No intercambiables: los Puntos Electra Rewards no son intercambiables por dinero en efectivo y no se dará vuelto por cantidades restantes tras el Canje. Los Puntos Electra Rewards solo se pueden utilizar para obtener Puntos de Canje.

7.6 Fecha de transacción: los Puntos Electra Rewards se deducen de la cuenta del Miembro el día en que se realiza la actividad de Canje.

7.7 Puntos requeridos: el número de Puntos requeridos para cada Canje está definido en la Lista de Canje vigente de Electra Rewards en el sitio web oficial.

7.8 Validez:

Los Puntos de Canje pueden ser utilizados:

7.8.1 Para noches gratis: en las fechas confirmadas por el departamento de reservas.

7.9 Uso fraudulento: las actividades de Canje que se cree que han sido trocadas, vendidas, intercambiadas o emitidas de manera fraudulenta, o emitidas a alguien que no sea el Miembro elegible de Electra Rewards, serán anuladas y no serán honradas.

7.10 Procedimientos de Canje:

7.10.1 Reservas: para reservas de Canje, el Miembro debe contactar por escrito al Departamento de Lealtad a la siguiente dirección loyalty@electrahotels.com. Notifique con al menos 10 días hábiles de anticipación antes de la fecha de llegada de la visita solicitada. La oficina central de Electra Rewards requiere al menos 4 días hábiles para procesar cada solicitud. Se enviará un correo electrónico de confirmación sobre la reserva desde el departamento de reservas. Los Puntos de Canje pueden ser utilizados para estancia de dos noches como mínimo o múltiplos de esta cantidad de noches, siempre en régimen de alojamiento y desayuno.

7.10.2 Identificación: la confirmación de la reserva debe ser presentada a la recepción del hotel a la llegada. Es posible que se requiera que el huésped que use la confirmación de Estancia Gratis muestre una identificación adecuada y proporcione una tarjeta de crédito al Hotel Participante para cargos incidentales e impuestos de ley en el check-in.

7.10.3 Cancelaciones: el Miembro debe informar a la Sede de Electra Rewards sobre cualquier cancelación. Si la confirmación de la noche gratis no se cancela oficialmente, no se acreditarán Puntos. Las políticas estándar de cancelación de Electra Hotels & Resorts se aplicarán a las reservas – Canjes de Electra Rewards, como, entre otras, todos los requisitos de estancia mínima, requisitos de garantía con tarjeta de crédito y cargos por cancelación tardía, no presentación y salida anticipada.

7.11 Instrucciones para la solicitud:

  • El Miembro debe enviar la Solicitud de Estancia Gratis completada a la oficina central de Electra Rewards.
  • El administrador de Electra Rewards verificará que el Miembro tenga los Puntos necesarios.
  • Dependiendo de la disponibilidad del hotel, se informará al Miembro si las fechas solicitadas están disponibles.
  • Una vez confirmadas las fechas de Canje, el departamento de reservas del hotel enviará un correo electrónico de confirmación de noche gratis a la dirección registrada del Miembro.
  • El Miembro no debe hacer ninguna reserva ni reservar vacaciones hasta que reciba la confirmación de la noche gratis.
  • El Miembro puede combinar la confirmación de la noche gratis con un operador turístico o una reserva directa para días adicionales.
  • Los vales no pueden usarse como parte de una reserva existente/confirmada.

7.12 Facturas extras del hotel: la oferta no incluye cargos extras en el hotel (comidas adicionales, bebidas, teléfono, etc.), reservas o traslados al aeropuerto.

7.13 Beneficios y Puntos durante la Estancia Gratis: todos los Beneficios de Electra Rewards son válidos durante la estancia gratis. Los Puntos de Alojamiento no se acreditarán durante una estancia gratis.

7.14 No intercambiables: las confirmaciones de Canje de noches gratis no pueden canjearse por efectivo ni reembolsos en ningún hotel ni con terceros (entre ellos agentes de viajes, operadores turísticos).

7.15 Contacto: todas las reservas de Canje gratis deben hacerse a través de la oficina central de Electra Rewards.

8. Protección de Datos

Al enviar su información en el Formulario de Solicitud de Membresía, los Miembros dan su consentimiento para que Electra Hotels & Resorts procese sus datos personales en relación con su membresía de Electra Rewards. La información de los Miembros se procesará de acuerdo con los requisitos legales según las leyes aplicables sobre la Protección de Individuos, en lo que respecta al Procesamiento de Datos Personales. Se aplican todas las Condiciones de Membresía de Electra Rewards. Si tiene alguna pregunta sobre Electra Rewards, comuníquese con el equipo de soporte de Electra Rewards al +30 214 4049800 o por correo electrónico a loyalty@electrahotels.com, o con el Departamento de Relaciones con los Huéspedes en cualquier hotel participante.

La oficina central de Electra Rewards trabaja los 12 meses del año en días y horas laborables y estaremos encantados de asistirle con cualquier consulta. Asegúrese de mencionar su número de Tarjeta o correo electrónico de inicio de sesión en toda la correspondencia con la oficina central de Electra Hotels & Resorts. (actualización 20/08/24)

Servicios para Miembros de Electra Rewards

Electra Hotels & Resorts

DIRECCIÓN 6, Fillelinon str.,

10557 Syntagma Atenas

GRECIA

Correo electrónico: loyalty@electrahotels.com

http://electrahotels.gr & portal de recompensas https://www.electrahotels.gr/electra-rewards/

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